الأسئلة الشائعة
الشحن والتوصيل:
ما هي الدول التي تقوم توتس ماين بالشحن أو التوصيل إليها؟
توتس ماين تقدم خدمة التوصيل إلى الإمارات وتقوم بالشحن إلى المملكة
العربية السعودية
علماً أن فريق توتس ماين يسعى جاهداً لإتاحة منتجاته إلى كافة الدول العربية في أسرع وقت ممكن!
كم من الوقت سيستغرق وصول الطلبات؟
تستغرق الطلبات المحلية في الإمارات العربية المتحدة من 3 إلى 5 أيام عمل لتوصيلها إليك.
ما هي تكلفة الشحن / توصيل طلبي؟
تكلفة التوصيل في داخل دولة الإمارات العربية المتحدة 15 درهماً
أما بالنسبة للدول الأخرى فتحسب التكلفة في الصفحة الخاصة في سلة الشراء أو الطلبات
كيف أقوم بتتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب توتس ماين الخاص بك ؛ ستكون جميع تفاصيل طلبك متاحة في حسابك
أو اتصل على مركز خدمة عملاء توتس ماين إذا ما واجهتك مشكلة ما
97142706990+
عملية الدفع:
ما هي خيارات الدفع المتوفرة لدي؟
نقبل المدفوعات الآمنة للعملاء المحليين والدوليين عبر بطاقات الائتمان وبطاقات الدفع الفوري.
هل سيتم تحصيل رسوم جمركية أو ضرائب أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم إضافية أخرى؟
الأسعار المعروضة لمنتجاتنا على الموقع بالدرهم الإماراتي ولا تشمل الضرائب. هذه الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص.
ما هي العملة التي يمكنني الدفع بها؟
يمكنك الدفع بالدرهم الإماراتي أوالريال السعودي أوالدولار الأمريكي
الاسترداد والإرجاع:
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
نحن نضمن قبول أي طلب استرداد في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم دون الحاجة لأي توضيح من العميل، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومع مواد التغليف.
كيف أسترد أموالي؟
سنقوم برد المبلغ بالكامل بمجرد أن نتمكن من ذلك وسنقوم بالبدء باجراءات ارجاع الأموال بمجرد وصول المنتجات إلينا.
